January 7, 2025
POS simplemente significa punto de venta, que se refiere al lugar en el que se realizan las transacciones.
Su máquina POS (sistema POS o terminal POS) es el dispositivo que se utiliza para sumar y recibir pagos por lo que se compra.
la máquina que hace la adición y mantiene el efectivo, que puede o no utilizarse junto con un lector de tarjetas independiente (que procesa los pagos), O
una máquina/sistema/terminal que habla (se integra con) un lector de tarjetas conectado a él por cable o Wi-Fi (lo que agiliza el proceso de pago).
Pero hay mucho más en una máquina POS que toda esa terminología competitiva.
En un restaurante, por ejemplo, su máquina POS podría incorporar un orden de mesa y un sistema de información de la cocina, mientras que está integrado con un terminal EFTPOS que puede llevar a sus mesas.El único sistema gestiona todo desde la recepción del pedido hasta el pago..
En un entorno minorista, por otro lado, los componentes clave de la máquina POS pueden ser el escáner de códigos de barras, la impresora de recibos y la gestión de inventario.
Dependiendo de la máquina POS que compre, también puede ser capaz de identificar qué platos (o productos) son los más populares, que puede no valer la pena mantener en el menú (o en sus estantes),y cuando los momentos más ocupados del comercio sonTambién puede incorporar software de control de existencias y pedidos.
Un sistema POS totalmente integrado (una máquina POS integrada con un terminal EFTPOS/lector de tarjetas de máquina/dispositivo) es un gran socio comercial.Podría ayudar a informar las decisiones empresariales clave a través de informes de informaciónAlgunas de las maneras en que las empresas minoristas y de hostelería podrían beneficiarse de tener un sistema POS integrado son:
Ayuda a ahorrar tiempo en las áreas operativas clave del negocio
Ayuda a reducir la probabilidad de errores por error humano
Puede mejorar la experiencia del cliente y añadir un sentido de profesionalismo a las pequeñas empresas
Puede ayudar a las pequeñas empresas a escalar con capacidades de múltiples sitios
Puede recopilar datos sobre el comportamiento de los clientes que pueden utilizarse en programas de fidelización
Identifica los elementos más populares y los períodos de actividad o de baja actividad
Puede proporcionar información valiosa sobre ventas y gestión de inventario.
Cada negocio es diferente, por lo que tendrá diferentes necesidades de POS.sino una interconexión de capacidades que, juntas, le permiten procesar las transacciones dirigidas al cliente de manera eficiente, al tiempo que respalda sus procesos de negocio..
Para ayudar a encontrar la mejor máquina POS para su negocio, elabore una lista corta considerando y comparando los productos que tienen sus características "deben tener".
Tamaño, peso y facilidad de uso
En el modo fuera de línea, querrá asegurarse de que aún puede operar en caso de una interrupción de la red.
Informes y análisis en tiempo real
Capacidades de gestión de múltiples sitios a medida que su negocio crece
Capacidad para aceptar pedidos y facilitar el pago a la mesa o en cualquier lugar de la tienda
Funcionalidad de gestión de mesas (un requisito imprescindible para los restaurantes)
Capacidad para gestionar facturas divididas, reembolsos, propinas, etc.
Integración con software de valor añadido (es decir, contabilidad, comercio electrónico, reservas, fidelización)
Características avanzadas de gestión del inventario a nivel de ventas e ingredientes
Almacenamiento de datos en la nube (en lugar de local)
Apoyo al cliente las 24 horas del día
Se integra con un terminal EFTPOS
Capacidades móviles para las empresas en movimiento (estandes de mercado, camiones de comida, etc.)
Capacidad para crear y utilizar perfiles de clientes para la lealtad
Baja huella tecnológica: un sistema POS lo más compacto posible.
